Ce colloque se propose de questionner diverses facettes de l’information professionnelle aujourd’hui, c’est-à-dire de l’information produite et utilisée en contexte professionnel ou en relation avec des activités professionnelles au sens large. Si la problématique n’est pas nouvelle, elle connaît une évolution constante sous la double impulsion des avancées technologiques et des réorganisations des champs professionnels. D’une part, les transformations technologiques s’accompagnent d’une évolution des modalités de production et de diffusion de ces informations qui deviennent de plus en plus automatisées, et elles favorisent une structuration et des modalités de présentation différentes. D’autre part, de nombreux champs professionnels connaissent un double mouvement d’augmentation de l’information produite et diffusée dans des circuits validés, et de la mise en circulation d’une information externe, concurrente, qui vient parfois interférer avec les sources traditionnelles. Dans ce contexte, il nous paraît important de questionner à la fois les modalités actuelles de production de l’information professionnelle et les usages de ces informations, dans le contexte de champs professionnels particuliers et dans une optique plus large qui permettrait de dégager des tendances transversales.

En tant qu’interdiscipline, les sciences de l’information et de la communication peuvent apporter un éclairage particulier de ces mutations en faisant ressortir à la fois les caractéristiques structurelles de l’objet et son ancrage social, à la confluence des champs professionnels et du social au sens large. L’approche des sciences de l’information et de la communication est d’autant plus pertinente que la question de l’information professionnelle y occupe une place importante dès ses origines et que, au long du temps, cette discipline s’est enrichie d’approches et de méthodes d’étude diversifiées et complémentaires. C’est également pour cette raison que ce colloque se veut ouvert à des contributions s’appuyant sur des approches propres aux sciences de l’information et de la communication, mais aussi à d’autres disciplines, comme la linguistique, la psychologie cognitive, les systèmes d’information ou la sociologie.

1- Usages et champs professionnels
Approcher l’information professionnelle par le biais des usages soulève deux questions majeures : celle de la spécificité des usages d’un champ professionnel ou d’une communauté donnée et celle, transversale, des caractéristiques récurrentes qui structurent même partiellement et provisoirement des logiques d’usages. Si elles permettent de découper l’objet, les deux questions se rejoignent car il s’agit à chaque fois de comprendre qui sont les usagers de ce type d’information, ce qu’ils en font, ce qui les motive, quelle est l’articulation entre leurs pratiques et les contraintes de leur activité professionnelle, entre leurs comportements informationnels et leur culture professionnelle. Une réflexion autour des notions d’expertise, de « besoin » d’information, autour des stratégies et des pratiques de recherche et de partage d’information, complétée par des données empiriques issues d’enquêtes de terrain permettrait de mieux cerner les spécificités de ces usages particuliers et d’approcher leurs mutations actuelles et notamment l’évolution des pratiques informationnelles en contexte professionnel.

2- Production et communication de l’information professionnelle
La médiatisation croissante de l’information professionnelle modifie substantiellement ses conditions de production et de communication. Le développement des technologies de collecte, de traitement, de gestion et de diffusion de l’information soulève des interrogations nouvelles concernant l’accès, la validation ou la maîtrise des circuits informationnels. Le rapport entre l’information et l’activité professionnelle se complexifie, à l’instar des rôles assumés par les individus (les frontières entre usagers, producteurs, gestionnaires ou diffuseurs deviennent parfois très permissives), des modalités nouvelles d’organisation du travail et des structures organisationnelles fluidifiées par la généralisation des TIC. A un autre niveau, celui du marché de l’information professionnelle, on observe des stratégies de repositionnement très actives des acteurs (éditeurs, fournisseurs de services informationnels, fournisseurs de technologies) sur le fonds d’une double confrontation (entre acteurs professionnels, et entre acteurs professionnels et acteurs grand public proposant des solutions para professionnelles).

Dans ce contexte, et sans se limiter à ces aspects, la question de la production et de la communication de l’information professionnelle peut être abordée sous l’angle du rapport avec un contexte organisationnel en mutation en raison de la généralisation des TIC. Elle peut également porter sur les normes, les règles et les procédures imposées par l’activité, par la culture ou la déontologie professionnelle, sur l’évolution des services professionnels et para professionnels, ou sur les transformations des circuits traditionnels de validation et de communication de l’information.

3- Analyser et traiter les documents
La question de la matérialisation de l’information professionnelle sur support électronique peut être abordée à plusieurs niveaux. Il s’agit d’une part d’explorer les caractéristiques structurelles de l’information professionnelle dans sa matérialité linguistique, en interrogeant les récurrences et les spécificités des écrits professionnels, la diversité des contenus, la multiplicité des supports et des dispositifs communicationnels et leurs implications linguistiques en termes de terminologies convoquées et d’intrication des modalités. Les notions de texte, genre et discours, éclairées selon divers points de vue disciplinaires, peuvent être sollicitées pour préciser l’objet dans une triple perspective : conceptuelle (que signifie l’information professionnelle aujourd’hui ?), méthodologique (comment l’approcher et l’étudier ? avec quelles techniques ? avec quels outils ?) et opérationnelle (lecture et compréhension des documents professionnels, ergonomie des documents, etc.). Il s’agit d’autre part d’analyser comment l’information se structure au niveau du document, de comprendre l’organisation et l’enchaînement des différents médias, d’envisager les approches hybrides d’annotation, d’indexation et de segmentation qui conduisent à la représentation du document, et in fine à l’affichage de l’information.